Гарантия и приёмка деревянного дома: что проверить при сдаче
Приёмка — не фото с телефона и не «ключи под ёлку». Это обход по чек-листу и пакет документов. Гарантия работает по актам скрытых работ, не по переписке в мессенджере.
Что покрывает гарантия 3 года
Несущий конструктив, узлы которые мы ставили и закрыли актом. Самодельные улучшения в процессе — жёсткий наличник, запененный зазор усадки, дырка в пароизоляции «под полку» — снимают ответственность с этого узла.
Инженерию принимаем под нагрузкой: вода, электрика, отопление. «Потом сами подключите котёл» не наш сценарий сдачи, если котёл в договоре.
Чек-лист обхода
Геометрия стен и проёмов. Венцы и нижний контур. Кровля: примыкания, ендовы, вентиляция. Обсада и компенсаторы. Зазоры, которые должны остаться. Отмостка и уклон от дома.
Скрытые слои без фото и подписи не считаем выполненными. Претензия через год без акта — разговор ни о чём.
- Коробка и кровля
- Проёмы и усадочные узлы
- Инженерия под нагрузкой
- Пакет исполнительной документации
Какие документы забираете
Договор и допсоглашения. Акты этапов. Исполнительная на скрытые работы. Гарантийные обязательства. Это понадобится и банку, и при обслуживании через два года.
Отделку участка не открываем, пока чек-лист коробки не закрыт. Косметика прячет брак — поэтому так жёстко.
Что не является приёмкой
Прогулка без списка. Подпись «всё ок» в день заезда мебели. Приёмка ночью «чтобы успеть к празднику». Мы так не закрываем объект.
Если этап уже закрыт актом, спор по этому узлу идёт по документам. Нет акта — нет предмета, только переписка. Поэтому фото до закрытия слоя — обязательная часть работы прораба.
Как проходит обход у нас по часам
Не вечером «за ключами». День, свет, доступ на кровлю и в подпол. Сначала контур снаружи: отмостка, уклон, венцы, примыкания. Потом внутри: проёмы, полы, инженерия под краном и под нагрузкой.
Каждый пункт чек-листа — да / нет / фото. Нет фото скрытого слоя — пункт не закрыт, даже если «визуально красиво». Подпись ставится после списка, не до.
Если этап не закрыт, чистовую и мебель не завозим. Иначе потом не понять, чья царапана стена и чей мокрый угол.
Какие претензии гарантия не покрывает
Жёсткий крепёж, который поставил «свой отделочник». Запененный зазор усадки. Дырка в плёнке каркаса. Отсутствие отопления зимой в режиме, который не оговорён. Самостоятельный перенос стояка.
Нормальная усадка бревна, если узлы стоят и зазоры на месте — не дефект. Дефект — щель от жёсткого окна. Это разные абзацы в акте.
Погодные задержки и слот фуры — не гарантийный случай. Гарантия про конструктив, не про календарь правления СНТ.
Что делать, если нашли замечание после зимы
Пишете в рамках договора, прикладываете фото и номер акта этапа. Мы смотрим исполнительную. Если узел наш и акт есть — выезд. Если узла в актах нет, потому что его переделывали без нас — разговор другой.
Не ждите три года «накопить список». Мелкая течь ендовы за зиму дешевле закрыть сразу, чем сушить пирог весной.
Гарантия 3 года на конструктив. Это срок ответственности, не слоган в рекламе. Без актов срок пустой.
Приёмка инженерии отдельно от «красивых стен»
Вода под давлением, канализация проливом, электрика под нагрузкой, отопление в рабочем режиме. «Трубы есть, потом проверим» — не сдача.
Щиток, УЗО, сечения, гильзы, маркировка. Если котёл в договоре — он запущен, не стоит в коробке «заказчик сам подключит в субботу».
Замечания по инженерии закрываем до чистовой мокрых зон. Иначе плитка прячет доступ, а претензия приходит через месяц душа.
Приёмка и галерея работ
Фото на /raboty не заменяет обход по чек-листу. Галерея показывает узлы. Приёмка закрывает акты. Если на фото нет адреса — это не кейс и не гарантийный прецедент.
Три акта, без которых гарантия — разговор
Акт скрытых: пирог, гильзы, отсечка, обсада до наличника. Акт инженерии под нагрузкой. Акт сдачи с чек-листом кровли и подпола. Нет одного — нет предмета спора зимой.
Косметику пишем списком, не прячем в «всё ок». Конструктив не подписываем в день заезда дивана.
Ключи после закрытого списка. Праздник не отменяет ендову и продухи. Галерея /raboty не заменяет этот обход.
Как хранить гарантию, чтобы она работала через две зимы
Папка: договор, сметы допсоглашений, акты скрытых, схемы сетей, чек-лист сдачи, фото пирога. Нет папки — через два года остаётся эмоция.
Претензию пишем по узлу и акту, не «дом не такой». Сначала конструктив, потом котёл бренда, потом косметика.
Гарантия 3 года на конструктив не покрывает вычеркнутую обсаду и дырявую плёнку, которую заказчик снял «чтобы розетку перенести». Это тоже пишем заранее.